Anfrage zu persönlichen Daten (DSGVO)

1. Rechtlicher Rahmen

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Nutzer das Recht zu kontrollieren, wie ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet und gespeichert werden.

Dieser Abschnitt beschreibt die Verfahren zur Ausübung dieser Rechte.

2. Zugriff auf persönliche Daten

Nutzer können jederzeit eine Kopie der von uns gespeicherten persönlichen Daten anfordern.

Die bereitgestellten Informationen umfassen gegebenenfalls:

  • Kontaktdaten

  • Bestellhistorie

  • Kontoinformationen

  • Protokolle der Kommunikation mit dem Kundenservice

3. Datenkorrektur

Sollten persönliche Daten unrichtig oder geändert sein, kann der Nutzer deren Aktualisierung beantragen.

Wir verpflichten uns, die Informationen so genau und aktuell wie möglich zu halten.

4. Löschung persönlicher Daten

Der Nutzer kann die Löschung seiner persönlichen Daten beantragen, wenn diese für die ursprünglichen Erfassungszwecke nicht mehr benötigt werden.

In einigen Fällen können bestimmte Daten aus rechtlichen oder administrativen Gründen aufbewahrt werden.

5. Einschränkung der Datennutzung

Unter bestimmten Umständen kann der Nutzer verlangen, dass wir die Verarbeitung seiner persönlichen Daten einschränken, ohne sie vollständig zu löschen.

6. Verfahren für Anfragen

Alle Anfragen bezüglich persönlicher Daten sind an unser Kundendienstteam zu richten.

Für die Bearbeitung müssen folgende Angaben gemacht werden:

  • Vollständiger Name

  • Verwendete E-Mail-Adresse

  • Eindeutige Beschreibung der Anfrage

7. Bearbeitungszeit

Anfragen werden innerhalb von ca. 30 Kalendertagen bearbeitet.

Sollte die Anfrage eine zusätzliche Analyse erfordern, werden wir den Nutzer über mögliche Verzögerungen informieren.

8. Sicherheitsüberprüfung

Zum Schutz der Privatsphäre des Nutzers können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung der Identität anfordern, bevor Daten geändert oder gelöscht werden.

9. Kontakt

Telefon: +1 (339) 234-8753

E-Mail: client@bobopalfin.com

Adresse: 720 Bennington St #310, East Boston, MA 02128, United States

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (EST)