Política de Envío
En Bobopalfin, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente. La presente Política de Envío describe las condiciones aplicables a la preparación, entrega y seguimiento de los pedidos.
1. Áreas de envío
Actualmente, Bobopalfin realiza envíos a los siguientes países:
- España
- Alemania
Algunas zonas remotas pueden requerir un tiempo de entrega adicional.
2. Tiempo de procesamiento
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.
3. Tiempo de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos, incluidos retrasos logísticos, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
4. Costes de envío
- Pedidos inferiores a 150 €: gastos de envío de 8 €.
- Pedidos iguales o superiores a 150 €: envío gratuito.
Los costes de envío aplicables se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
La actualización de los datos de seguimiento puede requerir cierto tiempo tras la entrega del paquete al transportista.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si necesita modificar la dirección de entrega, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. No podemos garantizar cambios una vez iniciado el procesamiento del pedido.
7. Incidencias en la entrega
Si experimenta algún problema con la entrega o no recibe su pedido dentro del plazo previsto, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarle.
8. Información de contacto
Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Envío, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Teléfono: +1 (339) 234-8753
Correo electrónico: client@bobopalfin.com
Dirección: 720 Bennington St #310,East Boston,MA 02128,United States
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (EST)